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  一、售后服务部
   本公司在全国市场售出产品的售后服务由售后服务部负责受理、执行和控制。

  二、售后服务部的工作宗旨
   客户购买我司售出的产品,仅仅是与我司交往的开始,是售后服务部工作的开始,在客户使用机组的整个阶段内,我们全体售后服务人员以周到、细致、热忱、及时的服务,让客户轻松自如,无后顾之忧的使用发电机组,能真正体验到我司的产品为客户带来的方便和创造的价值。

  三、售后服务承诺及原则
  1、 及时响应客户的招唤,主动上门服务,快速处理机组问题。到达客户现场的时间限制为: 市内12小时之内,省内12-24小时之内,省外48小时之内。
  2、 保修期内,免费维修,属于新产品本身质量问题引发的零配件的更换,我司免费提供快速更换。
  3、 依法处理质量纠纷,诚实守信,有诺必践。

  四、售后服务力量
   售后服务部有技术人员20多名,都在本行业锤炼多年,有着丰富的工作经验。为进一步提商业务素质,跟上技术发展的步伐,我司每年根据培训计划,派出售后人员到各生产厂家接受专业技术培训,交流技术经验。
   为使客户的机组不因配件问题延误维修,维护公司的信誉,售后服务部在厂家的大力支持下,从实际需要出发,备有充足的正宗原厂备品、备件,以期快速满足客户所需。
   效率同样是售后力量和质量的体现,售后服务部备有专职售后服务车两部,为提高工作效率做出了卓越贡献。

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